Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và zbetv khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Hiệu lực ngay khi đăng ký tài khoản
Áp dụng cho mọi thiết bị và nền tảng
Cập nhật khi có thay đổi chính sách
Casino trực tiếp và slot
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Những điểm cốt lõi bạn cần nắm
Khi tạo tài khoản trên zbetv, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được đăng tải tại đây. Điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trong tài khoản của bạn — từ nạp tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, cho đến việc sử dụng các tính năng casino và thể thao. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được hiển thị rõ ràng trong giao diện tài khoản. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó được xem là bạn chấp nhận phiên bản mới. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp cho từng cá nhân — bạn có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi tham gia. Chỉ những người ở khu vực đủ điều kiện mới có thể mở tài khoản và thực hiện giao dịch thanh toán nội địa. Mọi hành vi vi phạm điều khoản có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không cần báo trước.
ZaloPay
Viettel Money
Chuyển khoản ngân hàng
Tài khoản ví điện tử
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản này bao phủ những gì
Điều khoản của zbetv không áp dụng đồng đều cho mọi loại nội dung trên nền tảng. Một số phần — như dữ liệu từ nhà cung cấp bên thứ ba — có điều khoản riêng của họ. Bạn nên xem rõ từng mục để hiểu đúng phạm vi trách nhiệm.
Truy cập tài khoản
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho việc đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản cá nhân. Mỗi tài khoản chỉ được phép sử dụng bởi một người duy nhất và không được chia sẻ.
Giao dịch thanh toán
Mọi nạp tiền và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều chịu điều khoản này. Giới hạn và điều kiện cụ thể hiển thị trong mục ví tài khoản của bạn.
Nội dung sòng bạc và thể thao
Các trò chơi từ CQ9, JDB, Joker, Microgaming, Spadegaming và nội dung thể thao điện tử nằm trong phạm vi điều khoản. Kết quả trò chơi phụ thuộc vào hệ thống của nhà cung cấp.
Dịch vụ bên thứ ba
Nội dung, luồng dữ liệu hoặc liên kết từ đối tác bên ngoài không thuộc phạm vi bảo đảm của chúng tôi. Bạn nên xem thêm chính sách riêng của từng bên khi cần.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì theo điều khoản này
Điều khoản không chỉ đặt ra nghĩa vụ — nó cũng xác định các quyền bạn được hưởng khi sử dụng dịch vụ. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch trong phần ví tài khoản bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông qua trang cài đặt tài khoản — các trường cần thay đổi sẽ hiển thị rõ trong giao diện. Với những thắc mắc về điều khoản hoặc phát sinh tranh chấp liên quan đến giao dịch, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua các kênh được đăng tải công khai trên trang web. Chúng tôi không yêu cầu bạn chứng minh bất cứ điều gì trước khi gửi câu hỏi — chỉ cần cung cấp mã tài khoản và mô tả rõ vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Xem lịch sử giao dịch
Mở mục ví tài khoản sau khi đăng nhập để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực và bao gồm cả giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money.
Chỉnh sửa thông tin cá nhân
Vào phần cài đặt hồ sơ để cập nhật tên, số điện thoại hoặc thông tin ví tài khoản. Một số trường yêu cầu xác minh trước khi lưu — làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Nếu có điểm chưa rõ trong điều khoản, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Cung cấp số tài khoản và mô tả cụ thể để đội ngũ phản hồi đúng trọng tâm.
Yêu cầu đóng tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được đăng tải; số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình hiển thị trong phần ví.
KÊNH HỖ TRỢ
Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản
Nếu bạn cần làm rõ nội dung điều khoản hoặc gặp sự cố liên quan đến tài khoản và thanh toán nội địa, hãy dùng một trong các kênh liên lạc sau. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh được đăng tải chính thức trên trang web — không có kênh nào khác được xem là hợp lệ để tiếp nhận yêu cầu về điều khoản.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ chat trên trang zbetv để gửi câu hỏi. Phù hợp cho các vấn đề nhanh về tài khoản hoặc thanh toán nội địa qua ZaloPay, Viettel Money.
Gửi email hỗ trợ
Dành cho các yêu cầu cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trong phần liên hệ trên trang web.
Kênh mạng xã hội
Một số yêu cầu chung về điều khoản có thể gửi qua kênh mạng xã hội chính thức của zbetv. Không dùng kênh này cho thông tin tài khoản hoặc giao dịch cá nhân.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản
Điều khoản cũng bao gồm cam kết của chúng tôi về cách dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn được xử lý. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu giao dịch
Lịch sử nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng được lưu trữ trong hệ thống và hiển thị trong ví tài khoản. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Cookie và phiên truy cập
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt theo ý muốn.
Bảo mật tài khoản
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu riêng. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác. Nếu nghi ngờ có truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và thông báo cho hỗ trợ tiếng Việt.
Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu
Để yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua email hỗ trợ được đăng tải trên trang web. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình được ghi trong điều khoản.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về điều khoản sử dụng zbetv
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản mà nhiều người đặt ra trước khi hoặc sau khi đăng ký tài khoản. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng tải trên trang.
Điều khoản của zbetv có áp dụng tại Việt Nam không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo pháp luật nơi mình đang sinh sống trước khi đăng ký.
Điều khoản có thay đổi không và tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị trong giao diện tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.
Tôi có thể yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch của mình không?
Có. Sau khi đăng nhập, vào mục ví tài khoản để xem toàn bộ giao dịch — bao gồm nạp qua ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Dữ liệu hiển thị trực tiếp mà không cần yêu cầu thêm.
Nếu tôi không đồng ý với điều khoản thì sao?
Nếu không đồng ý với một phần hoặc toàn bộ điều khoản, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ; số dư còn lại xử lý theo quy trình ghi trong điều khoản hiện hành.
Điều khoản có bao gồm các trò chơi từ nhà cung cấp bên ngoài không?
Điều khoản của chúng tôi áp dụng cho việc truy cập và sử dụng nội dung từ CQ9, JDB, Joker, Microgaming, Spadegaming trong lobby. Kết quả trò chơi thuộc hệ thống của nhà cung cấp và có thể có điều khoản riêng.
Tôi liên hệ ở đâu nếu có khiếu nại liên quan đến điều khoản?
Gửi khiếu nại qua chat trực tiếp trên zbetv hoặc email hỗ trợ được đăng tải trong mục liên hệ. Cung cấp mã tài khoản và mô tả cụ thể sự việc để đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý đúng trọng tâm.